• पुरुष चालक: नहीं
• पुरुष यात्री: केवल यदि उनकी आयु 12 वर्ष से कम हो

ProximaRide “Pink Rides” प्रदान करता है ताकि महिला उपयोगकर्ता राइडशेयरिंग में सहज महसूस कर सकें। “Pink Rides” में ड्राइवर और सभी यात्री महिलाएं होती हैं

महिला ड्राइवर यह निर्धारित कर सकती हैं कि उनकी कौन सी राइड्स “Pink Rides” हैं। और महिला यात्री जब राइड खोजती हैं तो वे देख सकती हैं कि कौन सी “Pink Rides” उपलब्ध हैं

महत्वपूर्ण: यदि आप एक महिला यात्री हैं और आपने अपने लिए राइड बुक की है, तो आप अपनी जगह किसी पुरुष को नहीं भेज सकतीं और न ही 12 वर्ष से अधिक आयु के किसी पुरुष को अपने साथ ला सकती हैं। ड्राइवर को पहचान पत्र देखने का अधिकार है

यदि आप 12 वर्ष से अधिक आयु के पुरुष यात्री के साथ आती हैं, तो ड्राइवर को राइड अस्वीकार करने का पूरा अधिकार है और ड्राइवर को पूरी बुकिंग राशि मिलेगी। आपको कोई रिफंड नहीं मिलेगा

नहीं; बिल्कुल नहीं

यह Pink Rides के उद्देश्य के विपरीत है। यदि ऐसा होता है, तो आपको कुछ कदम उठाने होंगे:

• जहाँ संभव हो, सबूत और गवाहों के बयान इकट्ठा करें, जिससे साबित हो कि गलत ड्राइवर आया है

• तुरंत हमें कॉल करें; गाड़ी में बैठने से पहले ही, और स्थिति की जानकारी देते हुए एक विस्तृत वॉइसमेल छोड़ें

इसके बाद, निर्णय पूरी तरह आपका है। आपके पास चार विकल्प हैं:

1- यात्रा न करें। इस स्थिति में, आपको पूरा रिफंड मिलेगा और ड्राइवर को कुछ नहीं मिलेगा

2- यात्रा करें, लेकिन पहुँचने के बाद हमें लिखकर पूरा रिफंड माँगें। इस स्थिति में, आपको मुफ्त यात्रा मिलेगी

3- यात्रा करें, लेकिन किराया बाँट लें। इस स्थिति में, किराया आधा-आधा होगा; आपको 50% रिफंड मिलेगा और बाकी 50% ड्राइवर को जाएगा

4- यात्रा करें, और यदि चाहें तो इसे छोड़ दें। इस स्थिति में, ड्राइवर को पूरा भुगतान मिलेगा

• महत्वपूर्ण: रिफंड के लिए पात्र होने हेतु आपको यात्रा से पहले वॉइसमेल छोड़ना अनिवार्य है

हम समझते हैं कि कभी-कभी ऐसी परिस्थितियाँ आ सकती हैं जो ड्राइवर को योजना के अनुसार ड्राइव करने से रोक सकती हैं। ड्राइवर के लिए सबसे आसान विकल्प यात्रा रद्द करना है, जिससे यात्री असुविधा में पड़ सकते हैं

यदि ड्राइवर आपात स्थिति में अपने स्थान पर किसी और को भेजने का निर्णय लेता है, तो उसे पहले से यात्रियों को सूचित करना चाहिए। यदि वह ऐसा नहीं करता, तो यात्रियों के पास तीन विकल्प होंगे:

1- यात्रा से इंकार करना। इस स्थिति में, यात्री को पूरा रिफंड मिलेगा, लेकिन ProximaRide किसी भी हानि, नुकसान या असुविधा के लिए जिम्मेदार नहीं होगा

2- यात्रा करना, लेकिन किराया बाँटना। इस स्थिति में, किराया आधा-आधा होगा; आपको 50% रिफंड मिलेगा और बाकी 50% ड्राइवर को जाएगा

3- यात्रा करना और यदि चाहें तो इसे छोड़ देना। इस स्थिति में, ड्राइवर को पूरा भुगतान मिलेगा

• महत्वपूर्ण: रिफंड के लिए पात्र होने हेतु आपको यात्रा से पहले वॉइसमेल छोड़ना आवश्यक है

नहीं, आप ऐसा नहीं कर सकते। Pink Rides केवल हमारी महिला सदस्यों के लिए हैं

यह एक संवेदनशील मुद्दा है जिस पर सामाजिक, राजनीतिक और कानूनी स्तर पर चर्चा हो रही है। ProximaRide इस बहस का हिस्सा नहीं बनना चाहता; हम केवल यह चाहते हैं कि हमारे यात्री और ड्राइवर सुरक्षित और आराम से अपने गंतव्य तक पहुँचें और एक-दूसरे के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें। राइडशेयरिंग का उद्देश्य लोगों को बिंदु A से बिंदु B तक ले जाना है; यह विवाद या बहस का स्थान नहीं है

इसके साथ, ProximaRide की स्थिति यह है: अन्य संवेदनशील स्थितियों की तरह, हम स्थानीय कानूनों और नियमों का पालन करते हैं। इसलिए यदि आप एक ट्रांसवुमन हैं, तो बुकिंग से पहले ड्राइवर से पूछें; स्वीकार करना या अस्वीकार करना उनका निर्णय होगा

यदि आप यात्रा करते हैं और महसूस करते हैं कि ड्राइवर या यात्री आपके साथ गलत व्यवहार कर रहा है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें। हम हस्तक्षेप करेंगे ताकि सम्मान और गरिमा बनी रहे। ProximaRide किसी भी प्रकार के भेदभाव के प्रति शून्य-सहनशीलता नीति रखता है

यह Pink Rides के उद्देश्य के खिलाफ है। यदि ऐसा होता है, तो पहले सबूत और गवाह इकट्ठा करें कि कार में पुरुष यात्री थे

तुरंत हमें कॉल करें; गाड़ी में बैठने से पहले वॉइसमेल छोड़ें

इसके बाद, निर्णय आपका है। चार विकल्प हैं:

1- यात्रा न करें, पूरा रिफंड मिलेगा

2- यात्रा करें और बाद में रिफंड माँगें; स्वीकृत होने पर मुफ्त यात्रा

इस स्थिति में केवल किराया वापस होगा; बुकिंग फीस नहीं

3- यात्रा करें और किराया बाँटें; 50% आपको, 50% ड्राइवर को

इस स्थिति में केवल किराया वापस होगा; बुकिंग फीस नहीं

4- यात्रा करें और छोड़ दें; ड्राइवर को पूरा भुगतान मिलेगा

• महत्वपूर्ण: रिफंड के लिए पहले वॉइसमेल आवश्यक है

संक्षिप्त उत्तर है: बिल्कुल नहीं

यदि आप 12 वर्ष से अधिक आयु के पुरुष यात्रियों के साथ आती हैं, तो ड्राइवर को यात्रा अस्वीकार करनी होगी और उसे पूरी राशि मिलेगी। आपको कोई रिफंड नहीं मिलेगा

हालाँकि एक अपवाद है: यदि आप सभी सीटें बुक करना चाहती हैं और पुरुष यात्री साथ हैं, तो बुकिंग से पहले ड्राइवर से पूछना होगा। निर्णय उसी का होगा। यदि वह मना करे, तो आप बहस नहीं कर सकतीं

नहीं, सामान की शर्तें और नियम अन्य यात्राओं के समान ही हैं

Extra+ और Pink Rides में यात्री ड्राइवर का लाइसेंस देखने का अधिकार रखते हैं।

वे केवल देख सकते हैं; फोटो या कॉपी नहीं कर सकते

अन्य राइड्स में यह आपसी सहमति पर निर्भर है

महत्वपूर्ण: केवल यात्रा से पहले

यदि विवाद हो तो प्रमाण दें

कोई स्वचालित रिफंड नहीं; निर्णय अंतिम होगा

Extra+ और Pink Rides में यात्री ड्राइवर का लाइसेंस देखने का अधिकार रखते हैं।

वे केवल देख सकते हैं; फोटो या कॉपी नहीं कर सकते

अन्य राइड्स में यह आपसी सहमति पर निर्भर है

महत्वपूर्ण: केवल यात्रा से पहले

यदि विवाद हो तो प्रमाण दें

कोई स्वचालित रिफंड नहीं; निर्णय अंतिम होगा