Мы понимаем, что иногда могут возникнуть обстоятельства, которые не позволят водителю выполнить поездку по плану. Самый простой вариант для водителя — отменить поездку, оставив пассажиров в затруднительном положении
Если водитель в экстренной ситуации решает отправить другого человека вместо себя, он должен заранее уведомить пассажиров. Если он этого не сделает, у пассажиров будет три варианта:
1- Отказаться от поездки. В этом случае пассажир получает полный возврат, но ProximaRide не несёт ответственности за любые потери, ущерб или неудобства
2- Поехать, но разделить стоимость. В этом случае стоимость делится пополам; вы получите 50% возврата, а остальные 50% получит водитель
3- Поехать и, если хотите, оставить всё как есть. В этом случае водитель получит оплату полностью