प्रभावी तिथि: 01 दिसंबर 2024
प्लेटफ़ॉर्म का नाम: ProximaRide (“हम”, “हमें”, या “हमारा”)
ProximaRide में आपका स्वागत है, एक पीयर-टू-पीयर राइडशेयरिंग प्लेटफ़ॉर्म जो ड्राइवर और यात्रियों को लागत साझा करने वाली यात्रा के लिए जोड़ता है। हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, या सेवाओं (सामूहिक रूप से “प्लेटफ़ॉर्म”) का उपयोग करके, आप नीचे उल्लिखित नियमों और शर्तों (“नियम”) का पालन करने और इसके कानूनी बंधन को स्वीकार करने के लिए सहमत होते हैं।
यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।
1. परिभाषाएँ
उपयोगकर्ता (User): कोई भी व्यक्ति जो प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत हो या इसका उपयोग करता हो, जिसमें ड्राइवर और यात्री शामिल हैं।
ड्राइवर (Driver): वह उपयोगकर्ता जो यात्रा प्रदान करता है।
यात्री (Passenger): वह उपयोगकर्ता जो यात्रा बुक करता है।
यात्रा (Trip): प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पेश की गई या बुक की गई यात्रा।
सामग्री (Content): प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड, डाउनलोड या दिखाई गई कोई भी जानकारी, टेक्स्ट, ग्राफिक्स, फ़ोटो या अन्य सामग्री।
2. पात्रता
ProximaRide का उपयोग करने के लिए, आपको:
कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए।
कानूनी रूप से बंधनकारी अनुबंध में प्रवेश करने की क्षमता होनी चाहिए।
मान्य ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए (केवल ड्राइवर के लिए)।
क़ानूनी रूप से बीमित वाहन का मालिक होना या वैध उपयोग का अधिकार होना चाहिए (केवल ड्राइवर के लिए)।
सटीक और पूर्ण पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी चाहिए।
हम किसी भी उपयोगकर्ता को जो इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
3. प्लेटफ़ॉर्म उपयोग
3.1 ProximaRide की भूमिका
ProximaRide केवल ड्राइवर और यात्रियों को जोड़ने के लिए एक मार्केटप्लेस के रूप में कार्य करता है। हम किसी भी परिवहन सेवा का संचालन नहीं करते हैं और उपयोगकर्ताओं के बीच किसी भी समझौते का हिस्सा नहीं हैं।
3.2 ड्राइवर जिम्मेदारियाँ
सुनिश्चित करें कि आपकी वाहन सड़क योग्य, कानूनी रूप से पंजीकृत और बीमित है।
सभी स्थानीय और राष्ट्रीय ट्रैफ़िक कानूनों का पालन करें।
निर्धारित लागत-साझा से अधिक शुल्क न लें।
अपनी यात्रा का सही विवरण दें, जिसमें प्रस्थान समय, पिकअप/ड्रॉप-ऑफ स्थान और लागत शामिल हों।
समय पर रहें और यात्रियों के साथ स्पष्ट संचार बनाए रखें।
3.3 यात्री जिम्मेदारियाँ
निर्धारित पिकअप स्थान पर समय पर पहुँचें।
ProximaRide भुगतान प्रणाली के माध्यम से निर्धारित शुल्क का भुगतान करें।
सम्मानजनक व्यवहार करें और ड्राइवर की उचित अनुरोधों का पालन करें।
अवैध या खतरनाक सामग्री यात्रा पर न लाएं।
4. भुगतान और शुल्क
ड्राइवर केवल ईंधन और वाहन संचालन लागत के लिए लागत-साझा आधार पर भुगतान प्राप्त कर सकते हैं। लाभ कमाना सख्ती से वर्जित है।
सभी ऑनलाइन भुगतान ProximaRide की एकीकृत भुगतान प्रणाली के माध्यम से किए जाने चाहिए।
ProximaRide प्रत्येक लेनदेन पर सेवा शुल्क ले सकता है। शुल्क बुकिंग के समय स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा।
5. रद्दीकरण और रिफंड
ड्राइवर और यात्री प्रस्थान से पहले यात्राओं को रद्द कर सकते हैं।
देर से रद्द करना या न दिखना दंडित किया जा सकता है या आपके उपयोगकर्ता रेटिंग को प्रभावित कर सकता है।
रिफंड हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध रद्दीकरण और रिफंड नीति के अनुसार संसाधित किए जाएंगे।
ProximaRide रिफंड पात्रता तय करने और मध्यस्थता करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
6. बीमा और जिम्मेदारी
ड्राइवर के पास वैध व्यक्तिगत ऑटो बीमा होना चाहिए जो कारपूलिंग को कवर करे।
ProximaRide किसी भी यात्रा के लिए बीमा कवरेज प्रदान नहीं करता है।
उपयोगकर्ता साझा राइडिंग में भाग लेने से जुड़े सभी जोखिमों की पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।
हम प्लेटफ़ॉर्म या यात्रा के दौरान होने वाली किसी भी दुर्घटना, नुकसान, चोट, हानि या दावों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
7. उपयोगकर्ता आचरण और सुरक्षा
उपयोगकर्ता सहमत हैं कि:
ProximaRide का उपयोग केवल कानूनी और गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए करें।
किसी और का बहाना न बनाएं या गलत जानकारी न दें।
अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान, धमकाना, नुकसान या चोट न पहुँचाएं।
किसी भी अवैध, मानहानिकारक या अश्लील सामग्री को पोस्ट या ट्रांसमिट न करें।
जो उपयोगकर्ता इन नियमों का उल्लंघन करेंगे, उनका एक्सेस निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
8. रेटिंग और समीक्षा
प्रत्येक यात्रा के बाद, उपयोगकर्ता एक-दूसरे को रेट और समीक्षा छोड़ सकते हैं। ये समीक्षा:
सत्य, सम्मानजनक और गैर-मानहानिकारक होनी चाहिए।
अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सार्वजनिक रूप से दिखाई देंगी।
ProximaRide उपयोगकर्ता पात्रता को मूल्यांकन करने या नीति लागू करने के लिए इसका उपयोग कर सकता है।
हम अनुचित समीक्षाओं को मॉडरेट या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
9. खाता समाप्ति
यदि निम्नलिखित स्थिति होती है, तो हम आपके खाते को कभी भी निलंबित या समाप्त कर सकते हैं:
आप इन नियमों का उल्लंघन करते हैं।
हानिकारक या धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार में संलग्न होते हैं।
कानून द्वारा आवश्यक हो।
उपयोगकर्ता किसी भी समय खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपना खाता बंद कर सकते हैं।
10. गोपनीयता नीति
हमारी व्यक्तिगत जानकारी की संग्रहण, उपयोग और प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो संदर्भ द्वारा इन नियमों में शामिल है।
11. बौद्धिक संपदा
प्लेटफ़ॉर्म की सभी सामग्री और ट्रेडमार्क ProximaRide या इसके लाइसेंसधारक के स्वामित्व में हैं। उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री को बिना अनुमति के कॉपी, पुन: उत्पादन या वितरित नहीं कर सकते।
12. विवाद समाधान
उपयोगकर्ताओं के बीच किसी भी विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझाया जाना चाहिए।
यदि असुलझा रहे, उपयोगकर्ता मध्यस्थता सहायता के लिए ProximaRide से संपर्क कर सकते हैं।
इन नियमों को कनाडा, क्यूबेक के कानूनों द्वारा शासित किया जाता है। किसी भी कानूनी विवाद को क्यूबेक की अदालतों में लाया जाना चाहिए।
13. नियमों में बदलाव
हम किसी भी समय इन नियमों में संशोधन कर सकते हैं। अपडेट प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट किए जाएंगे और नई प्रभावी तिथि के साथ होंगे। बदलाव के बाद प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा।
14. संपर्क जानकारी
सवाल या समर्थन के लिए हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@proximaride.com
पता: 1051 Blvd Decarie, P.O. Box: 53555 NORGATE, Montreal, Qc. Canada, पिन कोड: H4L 3M0
ProximaRide में पंजीकरण और उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों को पढ़ा, समझा और सहमति दी है।
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