Fecha de vigencia: 01 de diciembre de 2024
Nombre de la plataforma: ProximaRide ("nosotros", "nos" o "nuestro")
Bienvenido a ProximaRide, una plataforma de ridesharing entre pares diseñada para conectar conductores y pasajeros para viajes compartidos. Al usar nuestro sitio web, aplicación móvil o servicios (colectivamente, la "Plataforma"), acepta cumplir y quedar legalmente obligado por los términos y condiciones que se describen a continuación ("Términos").
Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Plataforma.
1. Definiciones
Usuario: Cualquier persona que se registre o use la Plataforma, incluyendo Conductores y Pasajeros.
Conductor: Un Usuario que ofrece un viaje.
Pasajero: Un Usuario que reserva un viaje.
Viaje: Un viaje ofrecido o reservado a través de la Plataforma.
Contenido: Cualquier información, texto, gráficos, fotos u otros materiales subidos, descargados o que aparezcan en la Plataforma.
2. Elegibilidad
Para usar ProximaRide, debe:
Tener al menos 18 años de edad.
Tener la capacidad legal de celebrar un acuerdo vinculante.
Tener una licencia de conducir válida (solo conductores).
Poseer o tener acceso legal a un vehículo asegurado adecuadamente (solo conductores).
Proporcionar información de registro precisa y completa.
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que no cumpla con estos requisitos.
3. Uso de la Plataforma
3.1 Rol de ProximaRide
ProximaRide actúa únicamente como un mercado para conectar Conductores y Pasajeros. No operamos servicios de transporte y no somos parte de ningún acuerdo entre Usuarios.
3.2 Responsabilidades del Conductor
Asegúrese de que su vehículo esté en condiciones de circular, registrado legalmente y asegurado.
Cumpla con todas las leyes de tránsito locales y nacionales.
No cobre más que la parte del costo acordada.
Describa su viaje con precisión, incluyendo la hora de salida, puntos de recogida/entrega y costo.
Sea puntual y comuníquese claramente con los Pasajeros.
3.3 Responsabilidades del Pasajero
Llegue a tiempo al lugar de recogida acordado.
Pague la tarifa acordada a través del sistema de pagos de ProximaRide.
Compórtese respetuosamente y siga las solicitudes razonables del Conductor.
No lleve materiales ilegales o peligrosos durante el viaje.
4. Pagos y Tarifas
Los conductores solo pueden recibir pagos por combustible y costos de operación del vehículo en base a compartir gastos. Está estrictamente prohibido obtener ganancias.
Todos los pagos en línea deben realizarse a través del sistema de pago integrado de ProximaRide.
ProximaRide puede cobrar una tarifa de servicio por cada transacción. La tarifa se mostrará claramente al momento de la reserva.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Conductores y Pasajeros pueden cancelar viajes antes de la salida.
Las cancelaciones tardías o no presentarse pueden incurrir en penalizaciones o afectar su calificación de usuario.
Los reembolsos se procesan según nuestra Política de Cancelación y Reembolso, disponible en la Plataforma.
ProximaRide se reserva el derecho de mediar y determinar la elegibilidad para reembolsos.
6. Seguro y Responsabilidad
Los conductores deben contar con un seguro de auto personal válido que cubra el ridesharing.
ProximaRide no proporciona cobertura de seguro para los viajes.
Los usuarios aceptan la responsabilidad total por cualquier riesgo asociado con su participación en el ridesharing.
No somos responsables de accidentes, daños, lesiones, pérdidas o reclamaciones que surjan del uso de la Plataforma o durante un Viaje.
7. Conducta del Usuario y Seguridad
Los usuarios acuerdan:
Usar ProximaRide solo para fines legales y no comerciales.
No suplantar a otra persona ni proporcionar información falsa.
No acosar, abusar, amenazar ni dañar a otros Usuarios.
No publicar ni transmitir contenido ilegal, difamatorio u obsceno.
Podemos suspender o terminar el acceso a Usuarios que violen estas reglas.
8. Calificaciones y Reseñas
Después de cada Viaje, los Usuarios pueden calificarse y dejar reseñas. Estas reseñas:
Deben ser veraces, respetuosas y no difamatorias.
Serán visibles públicamente para otros Usuarios.
Pueden ser utilizadas por ProximaRide para evaluar elegibilidad de usuario o hacer cumplir políticas.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar reseñas inapropiadas.
9. Terminación de la Cuenta
Podemos suspender o terminar su cuenta en cualquier momento si:
Usted incumple estos Términos.
Participa en conductas dañinas o fraudulentas.
La ley nos obliga a hacerlo.
Los usuarios pueden cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta.
10. Política de Privacidad
La recopilación, uso y divulgación de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y marcas en la Plataforma son propiedad de ProximaRide o sus licenciantes. Los usuarios no pueden copiar ni distribuir contenido de la Plataforma sin permiso.
12. Resolución de Disputas
Cualquier disputa entre Usuarios debe resolverse amigablemente.
Si no se resuelve, los Usuarios pueden contactar a ProximaRide para soporte de mediación.
Estos Términos se rigen por las leyes de Quebec, Canadá. Cualquier disputa legal debe presentarse ante los tribunales de Quebec, Canadá.
13. Cambios en los Términos
Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la Plataforma con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios constituye aceptación.
14. Información de Contacto
Para preguntas o soporte, contáctenos en:
Correo electrónico: support@proximaride.com
Dirección: 1051 Blvd Decarie, P.O. Box: 53555 NORGATE, Montreal, Qc. Canadá Código Postal: H4L 3M0
Al registrarse y usar ProximaRide, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.
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