شرائط و ضوابط

مؤثر تاریخ: 1 دسمبر 2024

پلیٹ فارم کا نام: ProximaRide ("ہم"، "ہمارا" یا "ہماری")

ProximaRide میں خوش آمدید، ایک پیئر ٹو پیئر رائیڈشیئرنگ پلیٹ فارم جو ڈرائیورز اور مسافروں کو لاگت کے اشتراک کے لیے جوڑتا ہے۔ ہماری ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشن، یا خدمات (مل کر "پلیٹ فارم") استعمال کرتے ہوئے، آپ نیچے دیے گئے شرائط و ضوابط ("شرائط") پر عمل کرنے اور ان سے قانونی طور پر وابستہ ہونے کے لیے رضا مند ہوتے ہیں۔

اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو پلیٹ فارم کا استعمال نہ کریں۔

1. تعریفیں
صارف (User): کوئی بھی شخص جو پلیٹ فارم پر رجسٹر ہو یا اس کا استعمال کرے، بشمول ڈرائیورز اور مسافر۔

ڈرائیور (Driver): صارف جو رائیڈ فراہم کرے۔

مسافر (Passenger): صارف جو رائیڈ بک کرے۔

سفر (Trip): پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم یا بک کیا گیا سفر۔

مواد (Content): پلیٹ فارم پر اپ لوڈ، ڈاؤن لوڈ یا ظاہر ہونے والی کوئی بھی معلومات، متن، گرافکس، تصاویر یا دیگر مواد۔

2. اہلیت
ProximaRide استعمال کرنے کے لیے، آپ کو:

کم از کم 18 سال کی عمر ہونا ضروری ہے۔

قانونی طور پر پابند کنٹریکٹ میں داخل ہونے کی صلاحیت رکھنی چاہیے۔

درست ڈرائیونگ لائسنس ہونا چاہیے (صرف ڈرائیور کے لیے)۔

صحیح بیمہ شدہ گاڑی کے مالک ہونا یا قانونی طور پر رسائی رکھنا ضروری ہے (صرف ڈرائیور کے لیے)۔

درست اور مکمل رجسٹریشن معلومات فراہم کریں۔

ہم کسی بھی صارف کو جو ان شرائط کو پورا نہیں کرتا، پلیٹ فارم تک رسائی دینے سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

3. پلیٹ فارم کا استعمال

3.1 ProximaRide کا کردار
ProximaRide صرف ڈرائیورز اور مسافروں کو جوڑنے کے لیے ایک مارکیٹ پلیس کے طور پر کام کرتا ہے۔ ہم کسی بھی ٹرانسپورٹ سروس کا آپریشن نہیں کرتے اور صارفین کے درمیان کسی بھی معاہدے کا حصہ نہیں ہیں۔

3.2 ڈرائیور کی ذمہ داریاں
یقینی بنائیں کہ آپ کی گاڑی سڑک کے لیے موزوں، قانونی طور پر رجسٹرڈ اور بیمہ شدہ ہے۔

تمام مقامی اور قومی ٹریفک قوانین کی پابندی کریں۔

متفقہ لاگت سے زیادہ وصول نہ کریں۔

اپنے سفر کی صحیح تفصیل فراہم کریں، بشمول روانگی کا وقت، پک اپ/ڈراپ آف پوائنٹس اور لاگت۔

وقت پر پہنچیں اور مسافروں کے ساتھ واضح رابطہ رکھیں۔

3.3 مسافر کی ذمہ داریاں
متفقہ پک اپ مقام پر وقت پر پہنچیں۔

ProximaRide کی ادائیگی کی سسٹم کے ذریعے متفقہ کرایہ ادا کریں۔

عزت کے ساتھ برتاؤ کریں اور ڈرائیور کی معقول درخواستوں پر عمل کریں۔

سفر پر غیر قانونی یا خطرناک مواد نہ لائیں۔

4. ادائیگیاں اور فیس
ڈرائیور صرف ایندھن اور گاڑی کے آپریشن کے اخراجات کے لیے لاگت کے اشتراک کے مطابق ادائیگیاں وصول کر سکتے ہیں۔ منافع کمانا سختی سے منع ہے۔

تمام آن لائن ادائیگیاں ProximaRide کے مربوط ادائیگی سسٹم کے ذریعے کی جانی چاہئیں۔

ProximaRide ہر لین دین پر سروس فیس لے سکتا ہے، جو بُکنگ کے وقت واضح طور پر ظاہر کی جائے گی۔

5. منسوخی اور ریفنڈ
ڈرائیور اور مسافر روانگی سے پہلے سفر منسوخ کر سکتے ہیں۔

تاخیر سے منسوخی یا عدم حاضری پر سزائیں یا صارف کی درجہ بندی متاثر ہو سکتی ہے۔

ریفنڈ ہماری پلیٹ فارم پر دستیاب منسوخی اور ریفنڈ پالیسی کے مطابق پروسیس کیے جائیں گے۔

ProximaRide ریفنڈ اہلیت کے تعین اور ثالثی کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

6. بیمہ اور ذمہ داری
ڈرائیور کے پاس درست ذاتی آٹو بیمہ ہونا چاہیے جو کارپولنگ کو کور کرے۔

ProximaRide کسی بھی رائیڈ کے لیے بیمہ فراہم نہیں کرتا۔

صارف رائیڈشیئرنگ میں شرکت کے تمام خطرات کی مکمل ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔

ہم پلیٹ فارم یا رائیڈ کے دوران ہونے والے کسی بھی حادثے، نقصان، چوٹ، ہرجانے یا دعوے کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

7. صارف کے رویے اور حفاظت
صارفین سے توقع ہے کہ وہ:

ProximaRide کو صرف قانونی اور غیر تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کریں۔

کسی اور کے طور پر ظاہر نہ ہوں یا غلط معلومات فراہم نہ کریں۔

دوسرے صارفین کو ہراساں، دھمکائیں، نقصان پہنچائیں یا نقصان نہ پہنچائیں۔

کسی بھی غیر قانونی، ہتک آمیز یا فحش مواد کو پوسٹ یا منتقل نہ کریں۔

قاعدہ کی خلاف ورزی کرنے والے صارفین کا رسائی معطل یا ختم کی جا سکتی ہے۔

8. ریٹنگ اور جائزے
ہر سفر کے بعد، صارفین ایک دوسرے کو ریٹ اور جائزہ دے سکتے ہیں۔ یہ جائزے:

سچائی، احترام اور غیر ہتک آمیز ہونے چاہئیں۔

دوسرے صارفین کے لیے عوامی طور پر دکھائی جائیں گی۔

ProximaRide صارف کی اہلیت کا اندازہ لگانے یا پالیسی نافذ کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔

ہم غیر مناسب جائزے موڈریٹ یا ہٹانے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

9. اکاؤنٹ ختم کرنا
اگر درج ذیل صورت حال پیش آئے، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ کو کسی بھی وقت معطل یا ختم کر سکتے ہیں:

آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

نقصان دہ یا فراڈ پر مبنی رویہ اختیار کرتے ہیں۔

قانونی طور پر ہم سے ایسا کرنے کا تقاضا ہو۔

صارف کسی بھی وقت اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتا ہے۔

10. پرائیویسی پالیسی
ہماری ذاتی معلومات کے جمع کرنے، استعمال اور افشا کرنے پر ہماری پرائیویسی پالیسی لاگو ہوتی ہے، جو حوالہ کے ذریعے اس شرائط میں شامل ہے۔

11. دانشورانہ ملکیت
پلیٹ فارم پر تمام مواد اور ٹریڈ مارک ProximaRide یا اس کے لائسنس دہندگان کے مالک ہیں۔ صارف بغیر اجازت پلیٹ فارم کا مواد کاپی، دوبارہ تیار یا تقسیم نہیں کر سکتے۔

12. تنازعات کا حل
صارفین کے درمیان کسی بھی تنازع کو دوستانہ طور پر حل کیا جانا چاہیے۔

اگر حل نہ ہو، تو صارف ثالثی کے لیے ProximaRide سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

یہ شرائط کینیڈا، کیوبیک کے قوانین کے تابع ہیں۔ کسی بھی قانونی تنازع کو کیوبیک کی عدالتوں میں لایا جانا چاہیے۔

13. شرائط میں تبدیلی
ہم کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ اپڈیٹس پلیٹ فارم پر پوسٹ کی جائیں گی اور نئی مؤثر تاریخ کے ساتھ ہوں گی۔ تبدیلی کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنا قبولیت سمجھا جائے گا۔

14. رابطہ کی معلومات
سوالات یا مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں:
ای میل: support@proximaride.com
پتہ: 1051 Blvd Decarie, P.O. Box: 53555 NORGATE, Montreal, Qc. Canada، زپ کوڈ: H4L 3M0

ProximaRide میں رجسٹریشن اور استعمال کرکے، آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے۔