Если вы не уверены в личности водителя для Extra-Care Ride, вы имеете право попросить предъявить действующее водительское удостоверение или государственное удостоверение личности с фотографией до начала поездки. Подробнее см. вопрос 8 ниже.

Да, женщины-водители могут предлагать Extra+ Rides при условии соответствия критериям ProximaRide.

Конечно. Поездка может быть обоих типов, если водитель и все пассажиры соответствуют критериям для каждого типа.

Водители должны соответствовать условиям:

✔ Не менее 10 поездок

✔ Рейтинг 4.5+

✔ Без негативных отзывов

✔ Без опасного вождения

✔ Без конфликтов

✔ Без отмен

✔ Без неявок

⏺ Примечание: возможен пересмотр негативного отзыва

✔ Новые пользователи могут бронировать Extra+ Rides.

✔ После оценки рейтинг должен быть не ниже 4.5.

✔ Не должно быть негативных отзывов или они должны быть сняты ProximaRide.

✔ Не должно быть конфликтов в прошлых поездках.

Только если заменяющий пассажир — проверенный участник ProximaRide и соответствует критериям Extra-Care. Водитель может запросить удостоверение личности и профиль.

⏺ Примечание: водитель может отказаться; это будет считаться неявкой.

В Extra-Care и Pink Rides — да. Пассажиры могут попросить показать удостоверение. Однако они не могут держать его, копировать или фотографировать — только посмотреть в руках водителя.
В обычных поездках это по соглашению сторон. В случае спора ProximaRide проведёт расследование.

⏺ Важно: это право действует только до начала поездки.

В Extra-Care или Pink Rides вы можете попросить посмотреть удостоверение до начала поездки. Но вы не можете фотографировать, держать его или копировать.
В обычных поездках это зависит от согласия водителя. В случае спора ProximaRide проведёт расследование.

⏺ Все вопросы должны быть сообщены до начала поездки. Решение ProximaRide окончательное.

Если водитель до начала поездки сообщил, что его заменит другой проверенный водитель, у вас есть два варианта:

1- Согласиться и продолжить поездку.

2- Отказаться и получить полный возврат, независимо от времени уведомления.

Если водитель не уведомил заранее, у вас есть три варианта:

1- Отказаться и получить полный возврат.

2- Поехать и получить 50% возврата.

3- Поехать и принять ситуацию; водитель получает полную оплату.

⏺ Важно: необходимо оставить голосовое сообщение до поездки.

Нет. Ограничения по багажу такие же, как и в стандартных поездках ProximaRide.