Kung hindi ka sigurado sa pagkakakilanlan ng driver para sa Extra-Care Ride, may karapatan kang humiling ng valid na lisensya o government-issued ID bago magsimula ang biyahe. Para sa higit pang detalye, tingnan ang Tanong 8 sa ibaba.

Oo, maaaring mag-alok ang mga babaeng driver ng Extra+ Rides, basta natutugunan nila ang mga pamantayan ng ProximaRide.

Oo. Maaaring pareho ang isang biyahe, basta natutugunan ng driver at lahat ng pasahero ang mga pamantayan ng bawat uri.

Dapat matugunan ng driver ang mga sumusunod:

✔ Nakumpleto ang 10 rides

✔ Rating na 4.5 pataas

✔ Walang negative reviews

✔ Walang reckless driving

✔ Walang conflict

✔ Walang cancellations

✔ Walang no-show

⏺ Note: Maaaring ipa-review ang negative review.

✔ Maaaring mag-book ang mga bagong user ng Extra+ Rides.

✔ Kapag na-review na, dapat mapanatili ang rating na 4.5 pataas.

✔ Dapat walang negative reviews o ma-exempt ng ProximaRide.

✔ Hindi dapat nagdulot ng problema sa nakaraang biyahe.

Kung ang kapalit ay verified member ng ProximaRide at pumasa sa Extra-Care criteria. Maaaring humingi ang driver ng ID at profile para sa verification.

⏺ Note: Maaaring tumanggi ang driver; ito ay ituturing na no-show.

Para sa Extra-Care at Pink Rides, oo. Maaaring hilingin ng pasahero na makita ang lisensya. Ngunit hindi nila ito maaaring hawakan, kopyahin o kunan ng larawan — maaari lamang tingnan habang hawak ng driver.
Sa regular rides, ito ay optional at depende sa kasunduan. Kung may dispute, iimbestigahan ito ng ProximaRide.

⏺ Mahalagang tandaan: ito ay bago lamang magsimula ang biyahe.

Maaari mong hilingin na makita ang lisensya ng driver bago magsimula ang biyahe para sa Extra-Care o Pink Rides. Ngunit hindi mo ito maaaring kuhanan ng larawan, hawakan o kopyahin.
Sa regular rides, nakadepende ito sa driver. Kung may dispute, iimbestigahan ito ng ProximaRide.

⏺ Lahat ng concerns ay dapat i-report bago ang biyahe. Final ang desisyon ng ProximaRide.

Kung ipinaalam ng driver bago ang biyahe na may ibang verified driver na papalit, may dalawang opsyon ka:

1- Tanggapin ang kapalit at ipagpatuloy ang biyahe.

2- Tanggihan ang biyahe at makakuha ng buong refund.

Kung hindi ka naabisuhan ng driver, may tatlong opsyon ka:

1- Tanggihan ang biyahe at makakuha ng buong refund.

2- Ituloy ang biyahe at makakuha ng 50% refund.

3- Ituloy ang biyahe at hayaan na lang; buo ang bayad sa driver.

⏺ Mahalagang tandaan: dapat mag-iwan ng voicemail bago ang biyahe.

Hindi. Pareho lang ang limitasyon ng bagahe tulad ng sa standard rides sa ProximaRide.